Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines con 3 años de experiencia liderando mesas de ayuda.
Solidos conocimientos en soporte IT: Manejo de ofimática y Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel); administración de Active Directory y dominios; gestión de tickets en ITSM, ticketing, ServiceNow, manejo de sistemas operativos en Windows 7/10/11, Linux y macOS; diagnóstico, soporte y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y redes.
Experiencia en soporte a usuarios VIP, idealmente en entornos como banca, telecomunicaciones o seguros. Inglés avanzado (nivel B2 o superior): fluido y conversacional, capaz de atender clientes en sitio con naturalidad; idealmente bilingüe.
ITIL deseable.
N/A
Si estas interesado y cumples con el perfil, envía tu hoja de vida al correo [email protected] y en el asunto el NOMBRE DEL CARGO al cual estas aplicando.
