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La educación enfrenta una revolución digital HOY. Conoce 3 formas de acelerar esta transformación

La educación enfrenta una revolución digital HOY. Conoce 3 formas de acelerar esta transformación 2

La educación enfrenta una revolución digital HOY. Conoce 3 formas de acelerar esta transformación 3

Debido a la contingencia actual a nivel mundial por el covid-19; en los últimos meses el uso y demanda de aplicaciones software ha crecido de forma exponencial. En 2020 el número de usuarios de aplicaciones subió a 298 millones de personas (+7%) (Google)

Para estudiantes y docentes ha sido un reto, pasar de los salones de clase a tener sesiones de horas por Zoom, Teams y otras herramientas ha sido un reto enorme desde el punto de vista pedagógico, y ha hecho que las instituciones concentren sus esfuerzos en nuevos licenciamientos y soporte a los usuarios.

Pero, ¿qué ha pasado con los procesos transaccionales de las instituciones?

Antes, un pago podía hacerse directamente en las taquillas de la institución, de manera presencial, lo que permitía que las plataformas tuvieran una carga menor de trabajo. Aplica lo mismo para las matrículas, inscripción, selección de asignaturas, el acceso constante de estudiantes y docentes sistema de E-Learning con la gestión de archivos que esto implica, el ingreso de notas al sistema académico y la gestión de trámites y certificaciones por parte de los estudiantes, etc. Procesos que antes se realizaban dentro de la red institucional e internet u otros canales, pero ahora todo se procesa desde internet, con los impactos en uso de red y servidores que esto conlleva.

Mantener la disponibilidad de estas aplicaciones a estudiantes, docentes y administrativos, con el rendimiento esperado ha requerido de adecuaciones tanto en la arquitectura de las aplicaciones como en la infraestructura que las soporta.

Debido a esto, es normal que surjan problemas de rendimiento en el software y que deban analizarse las causas de estos problemas para subsanarlos en la mayor brevedad posible y así poder satisfacer una demanda exponencial con usuarios cada vez más exigentes y el creciente riesgo reputacional para la institución. Por esto, es necesario cuidar aquellos atributos de calidad en las aplicaciones, especialmente los que tienen que ver con el rendimiento y la experiencia de usuario.

Para prevenir estas dificultades y contrarrestar sus efectos, existen las Pruebas de Performance, que buscan cubrir elementos no funcionales en las aplicaciones tales como: cuellos de botella en momentos de uso habitual, velocidad de respuesta a las peticiones de los usuarios, consumo de los recursos y cantidad de usuarios concurrentes que está en capacidad de soportar.

Las pruebas de Performance buscan identificar los elementos que afectan el rendimiento de las aplicaciones y así corregirlos, para que la experiencia del usuario sea óptima.

Existen diferentes pruebas de rendimiento que ayudarán a potenciar el éxito, escalabilidad y la competitividad de las aplicaciones de software.

A continuación, explicaremos las principales pruebas que no pueden faltar a la hora de pensar en el óptimo rendimiento de un producto software.

Prueba de Carga

Busca simular un escenario que se asemeje a la cantidad de transacciones, usuarios, esperados en producción, evaluando la respuesta del aplicativo a un escenario real de carga. Con estas pruebas se monitorizan aspectos como los tiempos de respuesta de las transacciones importantes, base de datos, servidor de aplicaciones para detectar los cuellos de botella.

Prueba de Capacidad o Escalabilidad

Partiendo de la población esperada de usuarios, éstos se incrementan hasta alcanzar la proyección de usuarios esperada, para determinar si el aplicativo está en capacidad de soportar ese crecimiento futuro. Se utilizan para definir el número máximo de usuarios o transacciones que puede manejar la aplicación mientras se cumplen los objetivos de rendimiento deseados. Las pruebas de capacidad o escalabilidad son muy útiles para definir la estrategia de escalado. Los resultados de las pruebas de capacidad ayudan a los planificadores de capacidad a validar y mejorar sus modelos.

Prueba de estrés

Permiten determinar la carga bajo la cual el sistema fallará y cómo fallará, evaluando el comportamiento del aplicativo bajo condiciones extremas de uso. El objetivo de esta prueba es identificar los errores como fugas de memoria o problemas de sincronización, que aparecen sólo en condiciones de carga máxima. Las pruebas de esfuerzo ayudan a encontrar y resolver los cuellos de botella, así como determinar la solidez de la aplicación en los momentos de carga extrema.

En términos generales, las Pruebas de Performance, buscan optimizar el consumo de recursos como la batería, el consumo de datos, la memoria, la unidad de procesamiento gráfico o el rendimiento de la aplicación en distintas redes de conexión, entre muchos otros aspectos. Todos estos aspectos, son factores clave para el éxito del software.

En Q-Vision Tecnhologies contamos con la experiencia, el conocimiento y los especialistas para que este tipo de pruebas generen tranquilidad y valor a nuestros clientes. Si deseas ampliar información de este servicio, contáctanos

El rol crítico de las pruebas performance en aplicaciones, en el nuevo contexto

El rol crítico de las pruebas performance en aplicaciones, en el nuevo contexto 5
El rol crítico de las pruebas performance en aplicaciones, en el nuevo contexto 6

En 2020 el número de usuarios de aplicaciones subió a 298 millones de personas (+7%) (Google)

Debido a la contingencia actual a nivel mundial; en los últimos meses el uso y demanda de aplicaciones software ha crecido de forma exponencial.

La necesidad de conectarnos remotamente con nuestros trabajos, nuestros amigos, familiares o conocidos, ha generado una demanda inesperada en las aplicaciones expuestas, convirtiéndose esto en un reto para aquellas empresas proveedoras de soluciones.  Mantener la disponibilidad de las aplicaciones a sus usuarios con el rendimiento esperado ha requerido de adecuaciones tanto en la arquitectura de las aplicaciones como en la infraestructura que las soporta.

Debido a esto, es normal que surjan problemas de rendimiento en el software y que deban analizarse las causas de estos problemas para subsanarlos en la mayor brevedad posible y así poder satisfacer una demanda exponencial con un cliente cada vez más exigente y una competencia cada vez mas agresiva.  Por esto es necesario cuidar aquellos atributos de calidad en las aplicaciones, especialmente los que tienen que ver con el rendimiento y la experiencia de usuario.

Para prevenir estas dificultades y contrarrestar sus efectos, existen las Pruebas de Performance, que buscan cubrir elementos no funcionales en las aplicaciones tales como: cuellos de botella en momentos de uso habitual, velocidad de respuesta a las peticiones de los usuarios, consumo de los recursos y cantidad de usuarios concurrentes que está en capacidad de soportar.

Las pruebas de Performance buscan identificar los elementos que afectan el rendimiento de las aplicaciones y así corregirlos, para que la experiencia de usuario sea óptima.

Existen diferentes pruebas de rendimiento que ayudarán a potenciar el éxito, escalabilidad y la competitividad de las aplicaciones de software. A continuación, explicaremos las principales pruebas que no pueden faltar a la hora de pensar en el rendimiento de un producto software.

Prueba de Carga:

Busca simular un escenario que se asemeje a la cantidad de transacciones, usuarios, esperados en producción, evaluando la respuesta del aplicativo a un escenario real de carga. Con estas pruebas se monitorizan aspectos como los tiempos de respuesta de las transacciones importantes, base de datos, servidor de aplicaciones para detectar los cuellos de botella.

Prueba de capacidad o escalabilidad:

Partiendo de la población esperada de usuarios, éstos se incrementan hasta alcanzar la proyección de usuarios esperada, para determinar si el aplicativo está en capacidad de soportar ese crecimiento futuro. Se utilizan para definir el número máximo de usuarios o transacciones que puede manejar la aplicación mientras se cumplen los objetivos de rendimiento deseados. Las pruebas de capacidad o escalabilidad son muy útiles para definir la estrategia de escalado. Los resultados de las pruebas de capacidad ayudan a los planificadores de capacidad a validar y mejorar sus modelos.

Prueba de estrés:

Permiten determinar la carga bajo la cual el sistema fallará y cómo fallará, evaluando el comportamiento del aplicativo bajo condiciones extremas de uso. El objetivo de esta prueba es identificar los errores como fugas de memoria o problemas de sincronización, que aparecen sólo en condiciones de carga máxima. Las pruebas de esfuerzo ayudan a encontrar y resolver los cuellos de botella, así como determinar la solidez de la aplicación en los momentos de carga extrema.

En términos generales, las Pruebas de Performance, buscan optimizar el consumo de recursos como la batería, el consumo de datos, la memoria, la unidad de procesamiento gráfico o el rendimiento de la aplicación en distintas redes de conexión, entre muchos otros aspectos. Todos estos aspectos, son factores clave para el éxito del software.

En Q-Vision Tecnhologies contamos con la experiencia, el conocimiento y los especialistas para que este tipo de pruebas generen tranquilidad y valor a nuestros clientes. Si deseas ampliar información de este servicio, contáctanos en el siguiente enlace:

https://qvisiontechnologies.com/contactenos-qv/

RPA: Tres grandes retos que enfrentan las empresas.

RPA: Tres grandes retos que enfrentan las empresas. 8
RPA: Tres grandes retos que enfrentan las empresas. 9

RPA (Robotic Process Automation) por sus siglas en inglés, es la tecnología que permite configurar un software informático que hace posible que un “robot” emule e integre las acciones de una interacción humana en sistemas digitales para ejecutar un proceso. Los robots  emplean la interfaz de usuario para capturar datos y manipular aplicaciones existentes del mismo modo que los humanos. 

Estos robots realizan interpretaciones, activan respuestas y se comunican con otros sistemas para operar en una amplia gama de tareas repetitivas. Y lo hacen considerablemente mejor, pues los robots nunca duermen, no cometen errores y son menos costosos que una persona.

La automatización robótica de procesos es una de las tecnologías que está transformando la dinámica y los procesos de negocio en muchas industrias, alcanzando según estudios, un volumen de mercado de 12 mil millones de dólares para el 2023 a nivel mundial

Pero el avance de esta tecnología dará paso a diversas tendencias y cambios radicales en los próximos años, que modificará la forma en que operan las organizaciones. Por un lado, el constante progreso tecnológico promete mayor productividad, crecimiento económico y mayor eficiencia. Por otro lado, la automatización plantea preocupaciones y preguntas sobre el impacto que podría tener en trabajos, habilidades, salarios, e incluso la naturaleza del trabajo en sí. Muchos medios pintan una historia fatal y sombría sobre el impacto que la automatización en AI (Artificial Intelligence) tendrá en la fuerza laboral; otros imaginan un futuro en el que los robots y agentes digitales reemplacen a los trabajadores humanos; y otros creen que los humanos sólo encontrarán otras cosas que hacer pudiendo ser más felices. Las predicciones de algunos estudios, como Forrester, para 2020 sobre automatización tienen una visión más equilibrada. 

RPA

A continuación nombraremos los tres grandes retos que enfrentan las organizaciones con la automatización así como nos enfocaremos en saber cómo RPA está cambiando la forma de trabajar de las compañías y cómo estas pueden adoptar esta tendencia para ser más efectivos en sus negocios.

La automatización avanza más rápido que el conocimiento empresarial necesario para apoyarlo

Con la tecnología emergente basada en Inteligencia Artificial, las organizaciones deben adaptar o replantear sus enfoques de gestión del cambio y considerar, entre otras cosas, la cultura, las habilidades y las estructuras organizativas para aprovechar mejor todo su potencial.

La automatización impactará diferentes empleos en el futuro

Algunos trabajos serán absorbidos, muchos roles se crearán y otros serán transformados, pero sólo unos pocos permanecerán intactos.

Abordar las brechas de habilidades de los empleados para maximizar el valor de la automatización

Invertir en los empleados es la estrategia más inteligente; capacitarlos, alentarlos a tomar cursos para desarrollar nuevas habilidades digitales y adelantarse a las tendencias, les permitirá superar los miedos en torno a la automatización y abrazarlo como un activo que aumenta la productividad.

Además de los retos, la automatización también trae consigo muchos beneficios, entre ellos:

Caso práctico con RPA:

Ahora mencionaremos un caso práctico para entender el alcance de RPA:

Una compañía X se especializa en venta de zapatos online en Colombia y el personal de la misma, emplea mucho de su tiempo diario con el agendamiento y  la logística, pues la promesa de valor de la compañía es  llegar a cualquier lugar del territorio nacional. Esto los obliga a contratar con distintas empresas de logística de transporte para garantizar sus entregas a tiempo.

Diana, encargada de los despachos, recibe el pedido de compra por su plataforma online, luego crea la orden al área de bodega, y genera la factura que se le enviará al cliente y que se tramitará internamente con el área contable de la compañía, además una vez está listo el pedido, debe ingresar a la plataforma de la empresa de logística de transporte, para ingresar los datos del envío como el nombre, dirección y ciudad del destinatario. Todo esto le toma cerca de 30 minutos por pedido, ya que cada empresa de logística cuenta con su propia plataforma y formularios web, no todas tienen APIs o webservices para permitir una integración, por lo que la compañía decide automatizar este proceso con RPA.

Luego de implementar RPA, un robot se encarga de diligenciar en un correo la orden de compra a bodega, ingresa al sistema de facturación y elabora la factura para que Diana la envíe a contabilidad, una vez verificada. Cuando bodega envía el correo confirmando que el pedido está listo, el robot RPA ingresa a la plataforma de la empresa de logística, diligencia el formulario del envío simulando un usuario humano y con la información, el robot lee el número de guía y envía  un correo al usuario que realizó la compra, para notificarle cuando recibirá su par de zapatos.

Ahora a Diana sólo le toma 5 minutos verificar la información del pedido y factura, pero el resto del proceso está automatizado. Esto le permite a ella tener más pedidos en el día y así, pasar de atender 16 pedidos manualmente por día, hasta alcanzar 96 pedidos diarios apoyada por el robot. Esto le permite a la compañía atender el aumento de pedidos con su personal actual.

La automatización, ahora es el motor de la mayoría estrategias de transformación digital de las organizaciones. En Q-Vision trabajamos en la automatización de procesos mediante robótica, donde el enfoque de este servicio es ayudar a las diferentes compañías en Colombia, Panamá y otros países de Centroamérica en automatizar sus procesos manuales y repetitivos, con el objetivo de permitirle a sus colaboradores aumentar la productividad, enfocarse en trabajos analíticos y aumentar el valor para la compañía.

 

Si quieres conocer más acerca de RPA, te invitamos a ver nuestra webinar dónde conocerás de manera más práctica en qué consiste esta tecnología y cómo se aplica a las diferentes industrias de nuestra sociedad.

El Rendimiento, elemento clave en la experiencia de usuario de la banca para el 2020

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La banca digital se ha convertido en el principal punto de acceso a los servicios financieros para una gran mayoría de usuarios, quienes prefieren acceder a través del sitio web de su entidad financiera para consumir diferentes servicios como son consulta de saldos, transferencias y pagos, entre otros.

La clave del éxito de la entidad está en brindar facilidad, oportunidad y confiabilidad que permita a los usuarios tomar decisiones financieras en tiempo real, generando de esta forma una experiencia de uso agradable.

Para esto, el diseño de su sitio web es decisivo, pero no es suficiente para conquistar a quien lo visita, es necesario optimizar dicha experiencia haciendo que la navegación sea fácil de entender y usar logrando de esta manera eficiencia en cumplir el propósito.

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Las pruebas de rendimiento evalúan cómo se desempeña el sitio web y/o servicios probando las funcionalidades y transacciones más críticas para el negocio, dando a conocer los elementos que están sobrecargando el sitio, el consumo de los diferentes recursos, la concurrencia de usuarios que soportará y los tiempos de respuesta de las transacciones u operaciones. Con dicha información será posible depurar y/o implementar estrategias a nivel de arquitectura o infraestructura según el caso, para que el sitio web cuente con un diseño más fácil de usar, además soporte no solo la carga actual sino la demanda proyectada sin sufrir grandes cambios con un óptimo desempeño usando eficientemente los recursos de infraestructura.

Optimizar la experiencia de usuario, UX, en su sitio web bancario no solo fidelizará sus usuarios actuales, sino que atraerá a nuevos clientes, convirtiéndose en el principal canal, ya que, Según FintechLatam, para el 2030 la cantidad de usuarios de banca digital crecerá en 721% a nivel global; por esto, el rendimiento y la experiencia de usuario serán uno de los factores claves para alcanzar sus objetivos de negocio.